RMA-Nummer beantragen! Im Falle eines Widerrufs oder einer Reklamation beantragen Sie bitte per eMail eine RMA-Nummer.
Pakete können nur mit von außen sichtbar gültiger RMA-Nummer angenommen werden.
Pakete müssen frei Haus zu uns gesendet werden. Bei Anspruch auf Portoerstattung
wird nach Abwicklung der Betrag überwiesen.
Geben Sie unbedingt die Referenznummer, den Grund der Rücksendung und im Falle eines Defektes die Fehlerbeschreibung an.
Reklamation einer defekten Ware im Sinne der Garantie:
Wenn das Gerät im Sinne der Garantie defekt ist, senden Sie es bitte frei Haus, möglichst original oder zumindest sehr gut verpackt inklusive einer RECHNUNGSKOPIE unter Angabe der KUNDEN- BZW. REFERENZNUMMER, und einer aussagekräftigen Fehlerbeschreibung an die oben angegebene Adresse.
Nach einer Überprüfung wird das defekte Gerät je nach Alter, Zustand, Verfügbarkeit und Hersteller entweder repariert oder ggf. ausgetauscht und frei Haus an Sie zurück gesandt. Bitte vermerken Sie auf dem Paket deutlich sichtbar die RMA-Nummer. Rücksendungen ohne RMA-Nummer können nicht angenommen werden
